1. Objeto do Serviço SaaS
O Puxaki.net é uma solução tecnológica em modelo Software as a Service (SaaS) otimizada para o comércio em Angola, permitindo a empresas e comerciantes:
Atendimento sincronizado no WhatsApp Business API, Instagram Direct e Facebook Messenger.
Inteligência artificial contextual treinada com termos comerciais e hábitos de compra em Angola.
Verificação automática de comprovativos bancários para prevenir fraudes.
Sincronização de artigos, preços em Kwanzas e envio de catálogos digitais.
2. Planos, Preços e Facturação em Kwanzas (Kz)
Todos os planos e subscrições do Puxaki.net são cotados e faturados exclusivamente em Kwanzas angolanos (Kz).
- Pagamentos Locais: Pagamento via MULTICAIXA Express ou transferência bancária (IBAN). Sem necessidade de cartões internacionais.
- Factura com NIF: Emissão de factura legalmente válida com o NIF da empresa subscritora para efeitos de dedução fiscal.
- Preço Fixo Sem Flutuação: O valor contratado em Kwanzas é fixado, imune a oscilações cambiais de moedas estrangeiras.
3. Uso Aceitável e Política Anti-Spam
O Puxaki.net destina-se ao comércio legítimo. É expressamente vedado utilizar o serviço para:
- Envio massivo não solicitado (SPAM) para contactos que não tenham iniciado comunicação prévia;
- Actividades ilícitas, esquemas fraudulentos, pirâmides financeiras ou venda de bens proibidos por lei;
- Violação voluntária dos Termos de Serviço de Plataforma da Meta Platforms Inc.
ao Puxaki reserva-se o direito de suspender imediatamente o acesso a contas que violem gravemente estas disposições.
4. Nível de Serviço e Suporte Técnico (SLA)
Empenhamo-nos em garantir uma disponibilidade operacional de 99,8% da infraestrutura de automação. O suporte técnico é assegurado localmente no fuso horário de Angola.
5. Propriedade Intelectual
A marca Puxaki.net, o software de automação, os modelos de linguagem e a infraestrutura tecnológica pertencem exclusivamente à Puxaki. O comerciante mantém a posse total sobre os seus dados de catálogo e lista de clientes.
6. Cancelamento e Transparência Contratual
Os planos do Puxaki.net não possuem período de fidelização obrigatória. O subscritor pode cancelar o plano a qualquer momento antes do início do próximo ciclo de facturação.
7. Legislação Aplicável e Jurisdição Competente
Os presentes Termos de Serviço regem-se e interpretam-se de acordo com o ordenamento jurídico da República de Angola, sendo competentes os tribunais da comarca respectiva em Angola para a resolução de litígios.
8. Apoio Comercial e Facturação com NIF
Para dúvidas sobre subscrições contratuais ou alteração de planos: